７月22日付で本ホームページ「メールマガジンの重複配信に関するお詫びとご報告」でご報告させていただきました事象について、原因が判明いたしました。

度重なる不具合により、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記のとおりご報告させていただきます。

なお、本件に関しましても再発防止策を講じておりますが、何かございましたら下記連絡先までお問合せください。

この度は、度重なるサーバーの不具合により、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

【発生事象】

　一部のメールマガジン配信希望者の方へ同じ内容のメールが複数回配信された
　今回のサーバーエラーによる個人情報の漏洩等は発生していないことを確認済み

【発生原因】

　システム内サーバーのメモリ使用量が増加し続けたことにより、今回のメール配信プログラム実行時にメモリ不足が発生

　メモリ使用量が増加した原因として、メール本文に画像を添付するなどで１通あたりの容量が大きかったことがあげられる。

【影響範囲】

・メールが配信された人数：100名

・一人あたりに配信された通数：10通

【再発防止策】

・メモリ使用量を適切に管理するため、一定条件でメモリをリフレッシュ(解放)する設定を追加

・メール本文のサイズに上限を設け、一定容量を超えるメールを作成した場合はアラート表示する機能を追加

・メール配信処理が異常処理した場合でも送信済みのメールが未送信として再処理されないよう、配信完了情報の記録方法および再開処理の見直しと改善の検討。

＊メールマガジンの再開は８月７日（金）を目途にメンテナンス中です。

　ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【問合せ先】※9時～17時30分（※土日祝日は除く）

　公益社団法人東京都障害者スポーツ協会 S&S担当

　〒162-0823　東京都新宿区神楽河岸１番１号セントラルプラザ12階

　TEL：03-6265-6001    FAX：03-6265-6077

　E-mail：tokyo-ss@tsad.or.jp